Elállás és termékvisszaküldés

Garancia és Elállás

Garanciális ügyintézés

Garanciális igényedet kérjük, e-mailben az info@terminator.hu címen szíveskedj bejelenteni. A megkeresésedet követően kollégánk felveszi veled a kapcsolatot a további teendők egyeztetése érdekében.

Elállás és termékvisszaküldés

Nem nyerte el a tetszésedet a termék, vagy időközben ajándékba kaptál egy másikat? Semmi gond! Online leadott megrendelés esetén a vásárlástól számított 14 napon belül jogod van indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

1. lépés: Jelentsd be az elállási szándékodat

Kérjük, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jelezd felénk döntésedet az alábbi csatornák valamelyikén:

E-mailben: küldj egy üzenetet az info@terminator.hu címre.
Telefonon: hívj minket a +36209653532 telefonszámon.
Online űrlapon: töltsd ki az elállási nyilatkozatunkat itt.

2. lépés: Készítsd elő a készüléket (fontos!)

Mivel a személyes adatokkal ellátott, fiókkal védett eszközök más számára nem értékesíthetőek, az elállás érvényesítéséhez az alábbi lépéseken kell végigmenned. Kérjük, ne ugorj át egyet sem, különben a készülék zárolt marad:

Lépj ki a fiókjaidból: Ez a legfontosabb lépés! Jelentkezz ki az összes fiókból (pl. Apple ID/iCloud, Google fiók). Ha ez elmarad, a készülék az újraindítás után továbbra is a Te jelszavadat fogja kérni, így más nem tudja majd használni.
Töröld a biztonsági zárakat: Kapcsolj ki minden képernyőzárt, jelkódot, jelszót és biometrikus azonosítót (pl. ujjlenyomat, arcfelismerés).
Végezz gyári visszaállítást: Csak miután kijelentkeztél minden fiókból, indítsd el a teljes gyári beállítások visszaállítását.

Miért ennyire szigorú ez a folyamat? Ha az eszközön bármilyen azonosító, jelszó vagy fiókaktiválás marad ("megszemélyesített állapot"), a készüléket nem tudjuk újra értékesíteni, ezért ebben az esetben az elállási igényedet sajnos nem áll módunkban befogadni. Az eszközön tárolt adatokért felelősséget nem vállalunk, kérjük, mindenképpen készíts biztonsági mentést a folyamat előtt!

3. lépés: Csomagolás

Tartozékok: Ügyelj arra, hogy a termék összes tartozékát (töltő, kábel, egyéb kiegészítők) tedd vissza a csomagba.
Védelem: A terméket gondosan, szállításra alkalmas módon (lehetőség szerint az eredeti csomagolásában) küldd vissza, hogy elkerüljük a sérüléseket. A szállítás során megsérült termék vételárát nem áll módunkban visszatéríteni.
Dokumentáció: A csomagba ne felejtsd el beletenni a kinyomtatott és kitöltött elállási nyilatkozatot!

4. lépés: Visszaküldés

A bejelentéstől számítva kérjük, 5 munkanapon belül juttasd el a csomagot az alábbi címre: PCVerzum Kft. | 6400 Kiskunhalas, Árpád u. 1.

Megjegyzés: Utánvétellel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

5. lépés: Visszatérítés

A visszaérkezett terméket bevizsgáljuk (állapot, hiánytalanság). Amennyiben mindent rendben találunk, a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk a nyilatkozatodon megadott bankszámlaszámra.

Kérdésed van? Elakadtál?

Bármilyen probléma vagy kérdés esetén állunk rendelkezésedre elérhetőségeinken!

További részletek: ÁSZF - 7. Elállás joga

Utolsó frissítés: 2026. június